Dasar Privasi ipay9 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

ipay9 ("kami", "platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari saat anda mendaftar hinggalah selepas anda berhenti menggunakan platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform ipay9, termasuk pengunjung laman web yang belum mendaftar, ahli berdaftar, serta individu yang berinteraksi dengan kami melalui saluran sokongan pelanggan atau media sosial rasmi kami.

Kami memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah, termasuk pemenuhan kontrak perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang, kepentingan sah platform dan, dalam kes tertentu, persetujuan anda yang jelas.

ipay9 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, mematuhi keperluan undang-undang dan melindungi keselamatan platform serta semua penggunanya. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau orientasi seksual melainkan ianya relevan dengan program permainan bertanggungjawab dan anda memberikan persetujuan yang jelas.

ipay9 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mengisi borang pendaftaran termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu yang anda muat naik untuk mengesahkan identiti.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpul semasa anda melakukan deposit, pengeluaran atau transaksi lain di platform.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan lain semasa anda menggunakan platform kami.
• Interaksi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung, e-mel atau telefon.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat dari pembekal pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan atau pihak berkuasa yang berkaitan bagi tujuan pematuhan undang-undang.

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang berbeza daripada yang dinyatakan tanpa memberitahu anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Penyediaan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, serta menyediakan akses kepada semua permainan dan ciri platform.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram dan melindungi platform daripada penyalahgunaan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, membetulkan pepijat teknikal dan membangunkan ciri baharu yang lebih berguna.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi transaksi penting, kemas kini terma, maklumat promosi yang anda telah bersetuju untuk menerima dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan dan menyediakan alat kawalan diri yang sesuai.

ipay9 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian ipay9. Kami menandatangani perjanjian pemprosesan data yang ketat dengan setiap pembekal perkhidmatan kami.

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi ipay9. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data dalam transit dilindungi dengan penyulitan peringkat industri yang paling tinggi.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti butiran bank dan dokumen KYC disimpan dalam format tersulit menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang mendapat kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog secara automatik.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti luar biasa.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalani pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor: 2FA tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.

Platform ipay9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan menyediakan kandungan yang relevan. Terdapat empat jenis kuki utama yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Ia tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling popular dan di mana pengguna menghadapi masalah.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami menganalisis trafik dan corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ipay9, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk dan mengakses ciri-ciri tertentu.

Sebagai pengguna ipay9, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

ipay9 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur yang diluluskan oleh pasukan keselamatan kami.

ipay9 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap kali terdapat pindaan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notifikasi dalam platform ipay9 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua pengguna berdaftar bagi perubahan yang signifikan

Penggunaan berterusan platform ipay9 selepas pindaan Dasar Privasi dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8.