Terma dan Syarat Penggunaan Platform ipay9 Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan ipay9 ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh ipay9.

Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini:

• Mendaftar akaun baharu di platform ipay9
• Log masuk ke akaun sedia ada anda
• Mengakses atau melayari mana-mana bahagian platform
• Membuat sebarang deposit atau transaksi kewangan melalui platform
• Menggunakan mana-mana permainan, ciri atau perkhidmatan yang tersedia

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan ipay9.

Penggunaan platform ipay9 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

ipay9 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan pengguna. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun sehingga pengesahan selesai.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform ipay9 pada sesuatu masa. Pembukaan lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta rampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan milik anda sendiri
• Nombor telefon bimbit yang aktif berdaftar atas nama anda
• Maklumat akaun bank atau e-dompet yang sah bagi tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda, tanpa mengira sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda.

ipay9 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah di Malaysia. Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.

Setelah deposit dikreditkan ke dalam akaun anda, transaksi tersebut tidak boleh dibatalkan. ipay9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.

Akaun anda mungkin tertakluk kepada had deposit harian atau bulanan bergantung kepada tahap pengesahan KYC anda. Had ini boleh ditingkatkan dengan melengkapkan proses pengesahan identiti yang diperlukan.

Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun ipay9 anda. ipay9 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

• Had minimum pengeluaran: RM 30 setiap transaksi
• Had maksimum harian: Tertakluk kepada tahap KYC akaun
• Masa pemprosesan: 5–15 minit untuk akaun KYC disahkan; sehingga 24 jam untuk akaun tanpa pengesahan penuh
• Dokumen tambahan: Diperlukan bagi pengeluaran melebihi had yang ditetapkan

ipay9 berhak menangguhkan pengeluaran sementara pemeriksaan keselamatan atau pengesahan identiti dijalankan. Dalam kes sedemikian, pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel atau sembang langsung dan diminta menyediakan dokumen yang diperlukan.

Semua bonus, promosi dan tawaran khas yang ditawarkan oleh ipay9 adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma khusus promosi tersebut hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma Am ini.

Peraturan am yang terpakai kepada semua bonus ipay9:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap pengguna, isi rumah, alamat IP dan peranti
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum baki bonus boleh ditukar kepada wang tunai dan dikeluarkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
• ipay9 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui aktiviti yang mencurigakan atau curang
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus akan mengakibatkan penutupan akaun

Keperluan pertaruhan dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan. Hanya pertaruhan dalam permainan yang layak sahaja dikira ke arah memenuhi keperluan pertaruhan.

Semua permainan di platform ipay9 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang bersijil dan diaudit oleh pihak bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh tentang kerosakan teknikal.

Dalam kes kerosakan teknikal atau gangguan sistem yang menjejaskan permainan:

• ipay9 berhak membatalkan pusingan atau pertaruhan yang terjejas
• Pertaruhan yang dibatalkan akan dikembalikan kepada baki akaun pengguna
• Kemenangan yang diperoleh semasa gangguan teknikal mungkin tidak sah dan tidak akan dibayar
• Keputusan yang dibuat oleh pasukan teknikal ipay9 adalah muktamad dalam semua kes sedemikian

Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau kaedah lain yang tidak dibenarkan untuk bermain atau berinteraksi dengan platform adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun kekal.

Pengguna platform ipay9 dikehendaki berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab dan menghormati pengguna lain serta kakitangan platform. Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau usaha untuk menipu sistem platform
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram
• Membuka berbilang akaun atau menggunakan identiti orang lain
• Kolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Penggunaan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan termasuk bot atau perisian automatik
• Mengugut, melecehkan atau menyalahgunakan kakitangan sokongan pelanggan
• Berkongsi, menjual atau memindahkan akaun kepada pihak lain

ipay9 menggunakan teknologi pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti tidak normal. Sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti di atas akan diselidiki dan tindakan yang sesuai akan diambil, termasuk penggantungan atau penutupan akaun.

ipay9 komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkas, ipay9:

• Mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan mematuhi keperluan undang-undang
• Melindungi semua data dengan penyulitan SSL 256-bit dan langkah keselamatan berperingkat
• Tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang
• Menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pengauditan

Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ipay9 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kerugian perjudian
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan Internet, kegagalan infrastruktur atau bencana alam
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif walau dalam keadaan apapun
• Tindakan atau ketidaktindakan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran, pembekal permainan atau pembekal perkhidmatan lain

Pengguna mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan dan bersetuju untuk bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan perjudian mereka sendiri. ipay9 menyediakan platform permainan tetapi tidak menjamin sebarang keputusan atau kemenangan tertentu.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan ipay9. Sebelum akaun ditutup, pastikan semua baki yang sah telah dikeluarkan kerana baki yang ditinggalkan mungkin tertakluk kepada dasar tidak aktif.

ipay9 berhak menutup atau menggantung akaun tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana peruntukan Terma ini
• Akaun disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram
• Pengguna gagal menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut

Bagi akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma, ipay9 berhak merampas baki yang ada termasuk wang bonus dan wang tunai yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma ini.

ipay9 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi Terma yang terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas ditandakan.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan Terma diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Oleh itu, kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.